Pengembalian Dana Cicilan Rumah Tahap Pertama Belum Diberikan

Saya kecewa kepada pihak Sharia Islamic Residence yang mengelola perumahan di daerah Setu, Bekasi. Saya sudah membatalkan akad jual-beli rumah pada Juli 2020 karena developer tidak merealisasikan janjinya untuk membangun rumah di lokasi yang sudah disepakati.

Developer melalui surat pembatalan unit rumah sepakat untuk mengembalikan 70% dana yang sudah diterima selama satu tahun yang dicicil sebanyak tiga kali.

Seharusnya, saya menerima pengembalian pertama pada 30 November 2020, namun sampai surat pembaca ini ditulis, saya belum menerima.

Customer care dari developer sama sekali tidak inisiatif untuk menghubungi saya terkait keterlambatan pengembalian dana. Customer care sangat sulit dihubungi dan tidak memberi jawaban pasti.

Mereka hanya meminta maaf atas ketidaknyamanan. Terima kasih. (DND)