Sulitnya Mengajukan Klaim ke PasarPolis

Pada 17 November 2020, saya melakukan pemesanan GoRide dengan order RB-158717-4425804 dan mengalami kecelakaan karena driver menabrak mobil. Anak saya mengalami luka sehingga perlu dijahit di kepalanya.

Pihak satgas Gojek Bandung langsung mendatangi, dan membantu kami untuk klaim ke PasarPolis. Namun hingga surat pembaca ini dibuat pada 6 Desember 2020, PasarPolis masih bertele-tele untuk mencairkan klaim, dan menyebutkan bahwa data yang dikirim tidak jelas dan tidak lengkap.

Saya sudah scan dan mengirimkan semua data yang diminta pasar polis dengan sangat jelas, baik melalui WhatsApp (WA) maupunemail. Bagaimana ini PasarPolis? Sampai kapan bertele-tele menangani klaim konsumen?

Mohon pihak Gojek melakukan evaluasi kembali dalam memilih partner asuransi, karena ini sangat merugikan konsumen. Terima kasih. (IRA)