Errornya Sistem Shopee Saat Harbolnas 12.12 Mempersulit Pengguna

Pada 12 Desember 2020 pukul 00.00 WIB, situs Shopee mengalami error atau down secara menyeluruh. Hal ini diakibatkan terlalu banyak pengguna yang membeli barang dan saling memperebutkan diskon, oleh karena itu sistem checkout di Shopee menjadi error.

Kondisi tersebut berlangsung hingga pukul setengah dua pagi, dimana semua barang-barang diskon sudah tidak ada atau mencapai batasnya.

Banyak sekali pengguna yang kecewa, seharusnya sebelum harbolnas Shopee bisa meningkatkan sistem aplikasinya, dengan begitu pada hari H pengguna tidak mengalami kendala dan kecewa.

Selain sistem checkout yang bermasalah, sistem ShopeePay juga mengalami kendala dimana saldonya tiba-tiba tidak muncul.

Banyak pengguna yang mempertanyakannya di media sosial termasuk Twitter, sehingga menjadi trending topic dikarenakan saldo ShopeePay menghilang. Hal itu juga yang  mengakibatkan pengguna tidak dapat checkout dan tidak kebagian diskon.

Namun, keesokan harinya pihak Shopee menanggapi keluhan dari banyak pengguna yang mengalami kendala. Bahkan ada pengguna yang mengatakaan bahwa rela tidak tidur karena menunggu event 12.12 tersebut, namun malah dikecewakan karena sistemnya yang error.

Saya berharap pihak Shopee bisa lebih menyiapkan dengan matang sistem-sistem pada aplikasi Shopee, demi kenyamanan dan kepuasan pengguna.

Terima kasih.(SUC)