Tiga Bulan Krisis Air Bersih, Tidak Ada Solusi Apapun dari Palyja

Saya pelanggan Palyja dengan nomor PAM 000296790. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas buruknya layanan Palyja. Sudah 3 (tiga) bulan ini saya tidak mendapatkan air bersih yang layak, dimana itu menjadi hak saya sebagai pelanggan.

Biaya yang dikeluarkan selama 3 (tiga) bulan ini menjadi sangat bengkak. Komplain sudah dilayangkan via Twitter, Facebook dan Qlue. Namun, tidak satupun dapat memberikan solusi. Sampai detik ini air masih tidak menyala.

Selama tinggal di Jakarta, baru 3 (tiga) bulan ini saya merasakan Jakarta krisis air bersih. Air bersih yang menjadi hak saya belum juga diberikan, tapi iuran abonemen tetap dibebankan setiap bulannya.

Amat sangat tidak fair karena Palyja tetap meminta hak, tanpa mampu memberikan kewajibannya kepada pelanggan. Pembayaran telat sedikit saja, langsung dikenakan denda dan ada ancaman putus.

Saya butuh solusi bukan hanya kata maaf setiap kali komplain. (IRA)