Cicilan Terakhir Dilunasi, Status Kontrak Home Kredit Masih Aktif

Saya memiliki cicilan di Home Credit dengan kontrak 3904599944, dan tenor 12 bulan. Pada Desember 2020, saya melakukan pembayaran cicilan terakhir saya yang jatuh tempo 31 Januari 2021, dikarenakan saya hendak pengajuan kredit di bank lain.

Namun alangkah kecewanya saya, karena ternyata status kontrak saya masih aktif sampai 31 Januari 2021. Jika saya minta dinonaktifkan, maka saya diminta membayar sebesar Rp150 ribu. Hal tersebut tidak tertera di kontrak maupun menu di aplikasi untuk pelunasan.

Sungguh hal ini merugikan konsumen yang beritikad baik untuk pelunasan. (IRA)