Tiga Paket Retur J&T Express Hilang Belum Ada Kejelasan

Saya adalah seller di salah satu marketplace. Ada 3 (tiga) paket retur dengan sistem pembayaran J&T Express COD yang hingga hari ini belum saya terima. Berikut nomor resi paket tersebut JP4429214239, JP5865008254, dan JP4724090787.

Saya sudah menyampaikan keluhan melalui agen J&T Express CP Inpres, email J&T Care maupun WhatsApp J&T Care. Jawaban dari pihak J&T adalah masih dalam investigasi.

Sementara itu ada paket yang hilang sejak Bulan Desember 2020, dan hingga hari ini belum ada kejelasan. Mohon tanggapan dari pihak J&T Express. (IRA)