Pengajuan Mutasi ke KWH Meter EXIM, PLN Memberikan Pelayanan yang Mengecewakan

Saya merupakan pelanggan PLN Rayon Kamonji di Kota Palu, dengan IDPEL 312100985201.

Pada 17 Februari 2021, saya mendatangi kantor PLN Rayon Kamonji terkait mutasi dari KWH Meter Prabayar ke KWH Meter EXIM.

Namun, saya mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang tidak profesional.

Petugas loket mengatakan tidak mengetahui hal tersebut dan dari Supervisornya mengatakan bahwa program ini hanya berlaku untuk wilayah Papua, padahal program ini berlaku nasional.

Saya sudah menghubungi layanan PLN di 021-123 dan memberikan komentar di akun Facebook resmi PLN.

Namun, hanya dijanjikan akan dihubungi oleh petugas dan juga akan dibuatkan surat aduan (sampai 4 nomor aduan).

Hingga saat ini belum ada petugas yang menghubungi saya, mohon bantuan PLN Pusat untuk dapat memproses mutasi ini.

Terima kasih.(SUC)