Surat Pembaca
Pimpinan BCA Kanwil V dan BCA KCU Pekanbaru

Surat Paklaring Belum Diberikan BCA

Selasa, 29 Juni 2021 | 09:30 WIB

Saya adalah mantan karyawan BCA dan telah bergabung dengan BCA sejak 2008. Saya mengundurkan diri pada 30 Maret 2020 karena diminta oleh BCA agar tidak melakukan PHK (Pemutusan Hubungan Kerja).

Saya beruntung masih mendapatkan surat keterangan kerja, yakni surat paklaring.

Pada Juni 2020, keputusan sepihak yang dibuat oleh BCA sangat mengejutkan dan tidak masuk akal. Istri saya yang bekerja sebagai Customer Service BCA, secara sepihak juga diminta untuk mengajukan pengunduran diri sehingga BCA tidak perlu melakukan PHK.

Alasan spesifik mengenai kesalahan juga tidak disebutkan.

Informasinya hanya karena saya sebagai suami melakukan pelanggaran sehingga istri saya tidak dapat bekerja lagi di BCA.

Lebih parah lagi dalam kasus istri saya, BCA dengan sengaja tidak memberikan surat keterangan kerja yang merupakan hak dari istri saya.

BCA dengan sengaja menahan surat paklaring tersebut. BCA ingin mengambil dana JHT di BPJS TK milik istri saya untuk dipotong ke pokok hutang KPR yang ada.

Sejak 10 Juli 2020, istri saya mengundurkan diri. Berulang kali kami memohon dan bicara secara kekeluargaan agar surat paklaring bisa diberikan, namun sampai saat ini BCA bersikeras tidak ingin memberikan.

Bulan ini kami kembali memohon agar surat paklaring istri dapat diberikan karena dana JHT tersebut sangat dibutuhkan di masa pandemi.

Ditambah lagi, kakek kami meninggal dunia sehingga tentu membutuhkan biaya pemakaman yang layak.

Pihak BCA tidak memberikan respon dan seolah tidak memperdulikan hal ini.

Istri saya telah bergabung dengan BCA sejak tahun 2009. Masa kerja lebih dari 10 tahun seolah tidak ada artinya.

Sedikit hati nurani dari BCA tidak ada. Di sini, saya bertanya-tanya apa benar BCA memperdulikan karyawannya?

Semoga pintu hati nurani bapak/ibu sedikit terbuka di masa pandemi yang sulit seperti ini. Terima kasih dan Tuhan memberkati kalian. (DND)

Revisi dilakukan redaksi atas permintaan yang bersangkutan bahwa permasalahan seputar surat paklaring yang belum diberikan.

Handy
Jl Kuantan Raya, Pekanbaru
PT BANK CENTRAL ASIA TBK

Surat Paklaring Belum Diberikan BCA

Senin, 12 Juli 2021 | 17:30 WIB

Menanggapi keluhan Bapak Handy di Redaksi Surat Pembaca Kompas.com tanggal 29 Juni 2021 dengan judul “Surat Paklaring Belum Diberikan BCA", perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 2 Juli 2021.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu.

Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih. (SUC)

Hormat kami,

Corporate Communication
Menara BCA, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media