Barang Belum Diterima Namun Status Pengiriman Sudah Sampai

Selamat malam. Saya pelanggan Hypermart online terutama di saat pandemi ini. Hari Minggu, 27 Juni 2021, saya membeli beberapa barang dengan nomor pesanan H16247664071xxx.

Barang dikirim pada 28 Juni 2021. Kemudian, saya menerima konfirmasi bahwa barang sudah sampai. Padahal hingga saat ini barang belum sampai di tujuan.

Saya sudah dua kali menghubungi customer service, akan tetapi tindak lanjutnya belum ada. Mohon bantuan atau solusinya. (DND)