Surat Pembaca
Transvision

Tagihan Tetap Muncul Pasca Pengajuan Berhenti Berlangganan

Rabu, 7 Juli 2021 | 08:39 WIB

Saya pelanggan Transvision dengan ID pelanggan 1278103XXXXX, masa berlangganan 1 tahun, yakni Juni 2020 sampai dengan Juni 2021, dan dengan sistem pembayaran di muka.

Kronologis permasalahan adalah, sebelum masa berlangganan habis 1 (satu) tahun atau tepatnya 9 Juni 2021, saya sudah menginformasikan via email ke care@transvision.co.id perihal berhenti berlangganan.

Email saya mendapat tanggapan dari Customeer Care Transvision pada 11 Juni 2021, yang berisi bahwa, "proses berhenti sudah dapat dilakukan."

Namun pada 2 Juli 2021, saya mendapatkan tagihan untuk bulan Juli 2021 sebesar Rp139.000.

Mohon tanggapan dari pihak Transvision mengenai hal ini, karena dari awal sudah jelas saya berhenti setelah masa berlangganan 1 (satu) tahun saya habis.

Kenapa sekarang muncul tagihan 1 (satu) bulan? Perihal tagihan ini, tidak ada konfirmasi ke saya sebelumnya. Terima kasih. (IRA)

Masrur
Jl. H. Japat 1, Abadijaya, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.