Surat Pembaca
Transvision

Tagihan Tetap Muncul Pasca Pengajuan Berhenti Berlangganan

Rabu, 7 Juli 2021 | 08:39 WIB

Saya pelanggan Transvision dengan ID pelanggan 1278103XXXXX, masa berlangganan 1 tahun, yakni Juni 2020 sampai dengan Juni 2021, dan dengan sistem pembayaran di muka.

Kronologis permasalahan adalah, sebelum masa berlangganan habis 1 (satu) tahun atau tepatnya 9 Juni 2021, saya sudah menginformasikan via email ke care@transvision.co.id perihal berhenti berlangganan.

Email saya mendapat tanggapan dari Customeer Care Transvision pada 11 Juni 2021, yang berisi bahwa, "proses berhenti sudah dapat dilakukan."

Namun pada 2 Juli 2021, saya mendapatkan tagihan untuk bulan Juli 2021 sebesar Rp139.000.

Mohon tanggapan dari pihak Transvision mengenai hal ini, karena dari awal sudah jelas saya berhenti setelah masa berlangganan 1 (satu) tahun saya habis.

Kenapa sekarang muncul tagihan 1 (satu) bulan? Perihal tagihan ini, tidak ada konfirmasi ke saya sebelumnya. Terima kasih. (IRA)

Masrur
Jl. H. Japat 1, Abadijaya, Depok
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai