Surat Pembaca
Shopee

Akun yang Diblokir Akibat Kena Hack Belum Diaktifkan

Rabu, 14 Juli 2021 | 19:34 WIB

Saya pengguna Shopee dengan nama akun Sarno_2020 dan sudah member gold. Pada 6 Juli 2021, akun saya sempat di hack. Saya baru mengetahuinya pada 7 Juli, siang hari.

Pada chating Shopee terdapat percakapan dengan tiga penjual. Saya tidak melakukannya sama sekali.

Sore hari pukul 18.00 WIB, saya menghubungi Call Center Shopee 1500702, akan tetapi yang menjawab mesin.

Pada 8 Juli, pihak Shopee menghubungi saya sekitar pukul 16.00 WIB. Saat itu posisi saya sedang di jalan. Saya pun menelepon ulang pada 10 Juli 2021.

Kenapa bisa akun saya dibobol pihak luar (hacker) dengan membeli saldo seharga Rp 725 ribu. Transaksi pulsa tersebut nilainya lumayan besar. Dilakukan sebanyak empat kali.

Sampai sekarang akun saya diblokir. Saya mempertanyakan kejelasan saldo saya ke Shopee.

Shopee menginformasikan akan mengaktfkan 1x24 jam dan akan mengirimkan email. Namun hingga saat ini email belum saya terima. (DND) 

Rudi
Jl Sawo 12, Mojokerto
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life