Kecewa dengan Layanan "Afterservice" Biznethome

Pada 10 Agustus 2021, internet di rumah saya padam karena ada yang pindahin tiang listrik. Pada 11 Agustus 2021 malam, internet sudah normal kembali.

Pada 14 Agustus 2021, internet kembali bermasalah. Saya sudah lapor dengan TT100482254. Namun hingga 15 Agustus 2021, belum ada tindakan apapun.

Tidak lebih dari satu minggu internet sudah 2 kali down dan tidak ada update apapun. Ketika ditanya cuma koordinsi saja, jawaban standar.

Terpaksa saya menulis surat pembaca karena kecewa sekali. Saya harap ada perbaikan di layanan servis, terutama jika ada kerusakan yang sama dalam waktu dekat. Terima kasih. (IRA)