Air PAM Mati Sejak 13 Agustus, Hingga Kini Belum Juga Ada Solusi
Saya adalah pelanggan dengan nomor ID : 000506569. Saya mau melaporkan bahwa air PAM mati sejak 13 Agustus 2021, di area Jalan Jelambar Jaya 2.
Saya sudah menghubungi Call Center Palyja pada tanggal 14 dan 16 Agustus.
Pada 19 Agustus, saya juga lapor via Twitter @DKIJakarta, via email dki@jakarta.go.id, via SMS 1708, tapi tidak ada kemajuan. Air masih tidak ada hingga hari ini, 21 Agustus.
Mohon bantuannya segera, karena tanpa air beragam aktivitas menjadi sulit dilakukan terlebih saat WFH, sehingga terpaksa harus membeli air.
Bagaimana tanggung jawab Palyja?
Saat telepon ke call center tanggal 14 Agustus, dijanjikan akan ada teknisi yang datang untuk mengecek dalam waktu 1x24 jam. Namun kenyataannya tidak ada teknisi yang datang.
Palyja care sangat lambat dalam merespon, hanya bisa janji-janji akan mengecek tanpa ada solusi.
Tolong tanggapan dan solusinya segera. (IRA)
