Jawaban Halo BCA Terkait Permintaan Surat Lunas Berbeda-beda
Pada 25 Maret 2022, saya sudah melunasi tunggakan kartu kredit BCA.
Kemudian, saya menghubungi Halo BCA untuk meminta surat pelunasan tagihan. Pihak BCA menyampaikan akan diinformasikan dalam waktu 2 hari kerja.
Pada 29 Maret 2022, saya menghubungi kembali Halo BCA dan diminta menunggu hingga esok hari.
Pada 30 Maret 2022, saya menghubungi kembali Halo BCA dan diinformasikan masih dalam proses dan belum bisa dibuatkan laporan.
Pada 31 Maret saya kembali menghubungi Halo BCA dan meminta dikirimkan urgent ke alamat email dan WhatApps saya, pihak BCA mengatakan akan dikirimkan pada 1 April 2022.
Namun, hingga waktu yang dijanjikan pihak BCA surat pelunasan tersebut belum juga saya terima.
Hingga pada 1 April 2022, saya menghubungi Halo BCA kembali namun diinformasikan masih dalam proses dan saya diminta menunggu kembali dengan estimasi 7 hari kerja.
Mengapa jawaban dari Halo BCA berbeda-beda, padahal saya sangat butuh surat pelunasan tersebut.
Saya meminta kepada pihak BCA agar surat pelunasan tagihan saya dapat dikirimkan segera.
Terima kasih. (SUC)
