Sudah Tujuh Bulan Hasil Penjualan di Lazada Belum Dibayarkan

Saya merupakan pemilik Toko Istana Mukena di Lazada. Pada 15 Oktober 2021, toko saya tiba-tiba dinonaktifkan secara sepihak oleh Lazada dan saldo saya ditahan untuk sementara.

Padahal saya tidak merasa melakukan kesalahan. Saya juga selalu mematuhi persyaratan dan kententuan berjualan di Lazada.

Pada tanggal yang sama, saya mengajukan banding dan balasan yang saya dapat adalah bahwa saldo saya akan ditahan selama 90 hari.

Saya sudah mengirimkan email berkali-kali, namun tidak ada balasan.

Baru pada 8 Desember 2021, saya mendapat balasan lagi bahwa dana sedang dalam tahap pemeriksaan.

Akhirnya saya tunggu hingga 90 hari, sesuai yang diinfokan oleh Lazada.

Pada April 2022, yang artinya sudah lebih dari 90 hari dari waktu yang diinfokan, saya coba tanyakan lagi ke Lazada perihal saldo saya.

Namun jawabannya tetap sama, yakni saldo saya belum dapat diproses. Saya sudah menunggu hingga 6 bulan tapi saldo saya belum dicairkan juga.

Saya sudah tidak tahu harus pakai cara bagaimana lagi agar ada respon dari pihak Lazada. Saya mohon Lazada dapat segera mencairkan saldo saya. (IRA)