Pelayanan Iconnet Sangat Mengecewakan
Pada 25 Juli 2022, saya berlangganan layanan Iconnet karena ada promo, namun pada 17 Agustus 2022 layanan internet terputus dan muncul indikator los pada modem.
Kemudian, saya menghubungi customer care di 150678 dengan nomor tiket pelaporan etik/2208/ 041965 dan diminta kesedianya untuk menunggu penanganan teknisi.
Pada 18 Agustus 2022, belum ada teknisi yang menangani sehingga saya mengajukan keluhan ke costumer care, tapi hanya dijanjikan akan segera ditangani teknisi.
Pada 19 dan 22 Agustus 2022, saya juga kembali mengajukan keluhan dan kembali hanya diberikan janji akan segera ditangani.
Hingga 22 Agustus 2022, belum ada solusi dari Customer Care Iconnet untuk masalah ini.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Iconnet dan mohon kepada pihak Iconnet untuk segera menyelesaikan masalah ini.
Terimakasih. (SUC)
