Isi DANA dari OCBC, Saldo Tidak Kunjung Masuk

Pada 28 Oktober 2022, saya mengisi saldo DANA dari OCBC. Namun, sampai saat ini saldo belum juga masuk.

Saya sudah menghubungi Call Center OCBC dan DANA.

Informasi dari DANA bahwa saldo belum masuk, kemudian dibuatkan laporan.

Ketika menghubungi OCBC saya juga dibuatkan laporan.

Pada 1 November 2022, saya menghubungi OCBC lagi untuk menanyakan hasil laporan sebelumnya, dan saya tersambung dengan CS.

Saya minta dihubungi kembali pada 2 November 2022 untuk update hasil laporan saya, dan CS menginformasikan akan dihubungi kembali.

Namun hingga 3 November 2022, saya tidak dikonfirmasi.

Saya kembali menghubungi OCBC dan tersambung dengan CS yang berbeda dari sebelumnya, pelayanan CS kali ini sangat buruk, nada bicaranya terkesan menantang tapi sama sekali tidak memberikan solusi.

Menurut saya pelayanan Call Center OCBC sangat mengecewakan. (IRA)