Kecewa Hadiah Penukaran Poin JNE Loyalty Card (JLC) Lama

Saya pengguna JNE Loyalty Card (JLC) dengan ID 0002332114 atas nama Catur Hadi P. Pada tanggal 26 November 2016, saya sudah melakukan penukaran poin dengan nomor order JLCM0001043. Sesuai dengan ketentuan mereka, 14 hari kerja hadiah seharusnya sudah bisa diambil, tapi sampai dengan sekarang (lebih dari 1,5 bulan) hadiah tersebut belum kunjung tiba.

Saya sudah beberapa kali menghubungi pihak JLC tapi tidak ada kepastian kapan hadiah akan dikirim. Saya sungguh kecewa dengan lamanya penukaran poin JLC ini. Selain itu saya juga sedang menunggu penukaran poin saya yang kedua pada tanggal 31 Desember 2016 dengan nomor order JLCM0005504. Jadi sekarang saya sedang menunggu 2 order hadiah dari 2 kali traksaksi penukaran poin.