Layanan Pengiriman dan Customer Service JD.ID Sangat Mengecewakan

Pada 23 Desember 2018 saya melakukan pembelian rice cooker Cosmos non stick 1.8L-CRJ-3306 dengan nomor pesanan 247816738. Namun, sampai dengan saat ini barang belum juga saya terima.

Status pesanan saya masih di DC Surabaya dan belum juga diantarkan ke alamat saya. Entah bagaimana cara kerja JD.ID, yang pasti saya sangat kecewa. Apalagi saat saya meminta refund jawabannya selalu tidak bisa, dengan alasan karena barang sedang dalam proses pengiriman.

Berkali-kali live chat dengan Customes Service JD.ID namun jawabannya tetap sama dan seringnya diputus sendiri. Mengajukan komplain melalui email juga tidak ada respons. Mohon JD.ID jangan menipu konsumen. Saya telanjur kecewa dengan JD.ID.