Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G

Sejak awal bulan Februari 2019, sinyal 3G dan sinyal 4G Axis dan XL hilang. Akses internet, telepon dan SMS hanya bisa dilakukan pada jaringan 2G. Melapor ke pihak operator hanya disarankan untuk melakukan restart, lepas SIM card dan tes di jaringan manual, namun tidak membuahkan hasil.

Saya pun menanyakan hal ini ke tetangga sebelah rumah dan rupanya mengalami kendala yang sama. Mohon untuk perhatian dari Axis dan XL serta perbaikan untuk keluhan saya ini. Terima kasih.