E-Statement Kartu Kredit UOB
Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada.
Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement tersebut untuk mengantisipasi terlambat bayar tagihan kartu kredit bank. Tentunya saya perlu tahu detail tagihan saya apa saja.
Menurut saya, mengirimkan e-statement bukan hal yang sulit. Dan sudah merupakan hak saya untuk menerimanya. Sebelumnya pun tidak ada masalah sekali. Mohon bantuannya untuk segera mengirimkan e-statement saya. Terima kasih. (VEN)
E-Statement Kartu Kredit UOB
Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Januarli Yusuf yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Kompas.com pada 17 Juni 2020 yang berjudul ”E-Statement Kartu Kredit UOB”, dengan ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Bapak Januarli Yusuf.
Dalam kesempatan ini, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Januarli Yusuf.
UOB Indonesia senantiasa meningkatkan layanan yang terbaik bagi setiap nasabah.
Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
