E-Statement Kartu Kredit UOB

Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada.

Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement tersebut untuk mengantisipasi terlambat bayar tagihan kartu kredit bank. Tentunya saya perlu tahu detail tagihan saya apa saja.

Menurut saya, mengirimkan e-statement bukan hal yang sulit. Dan sudah merupakan hak saya untuk menerimanya. Sebelumnya pun tidak ada masalah sekali. Mohon bantuannya untuk segera mengirimkan e-statement saya. Terima kasih. (VEN)