Surat Pembaca
Zalora Indonesia
Kecewa Respon Zalora
Saya sangat menyayangkan respon Zalora dalam menanggapi komplain customer. Saya sudah melakukan komplain perihal barang cacat yang saya terima namun dari Zalora cenderung tidak bertanggung jawab. Pembelian dengan nomor order 298634682, product Alba Round Watch Ary16F Gold, SKU: AL383AC00VQPID-1709476, tanggal 21 November 2017. Barang saya terima tanggal 23 November 2017.
XL Axiata
XL Memotong Pulsa Terus
Saya adalah pengguna XL yang sudah cukup lama. Hari ini, pulsa saya dipotong dengan nominal lebih dari dua ribu. Adapun alasan yang mereka katakan karena pemakaian internet dengan tarif Rp3/KB sudah lebih dari Rp2.000. Saya sudah cek pulsa, karena kemarin saya baru saja melakukan isi ulang dan saya masih ingat nominal sisa pulsa saya.
Bank Mandiri
Kesalahan Sistem Bank Menyusahkan Nasabah
Saya mengeluhkan kartu kredit yang double posting tagihan dan dendan serta bungan kartu kredit. Nomor keluhan yang diberikan oleh operator 14000 yaitu 1508737363 dan 1512705040. Awalnya saya melakukan transaksi di sebuah merchant pada tanggal 14 Oktober 2017, senilai Rp.4.800.000,- .
Bank CIMB Niaga
Kecewa dengan Respon CIMB Niaga
Tanggal 10 Oktober 2017 saya melakukan pembelian melalui Tokopedia sebesar Rp.3.217.855,- menggunakan kartu kredit CIMB. Karena persediaan barang habis, pihak Tokopedia mengembalikan dana tersebut pada tanggal yang sama, namun baru tercatat pada tanggal 24 Oktober 2017.
Bank Bukopin
Kecewa dengan Sistem yang Kacau
Saya kecewa dengan management Bank Bukopin. Bulan Juli saya mendapatkan tagihan kartu kredit bahwa saya melakukan transaksi disalah satu apps pemesan hotel tanggal 30 Juni 2017 sejumlah lebih kurang 400 ribu, sedangkan ditanggal tersebut saya baru saja keluar dari rumah sakit.
Citibank
Pergantian Jenis Kartu Kredit Secara Sepihak
Saya pengguna kartu kredit Citibank jenis Choice sejak tahun 2006. Saya mengajukan kartu jenis ini karena memiliki iuran kartu yang murah, yaitu Rp.50.000/tahun. Tanggal 30 November 2017 saya menerima SMS dari Citibank yang akan mengganti otomatis kartu kredit Choice menjadi kartu kredit Citi Rewards jika sampai dengan tanggal 20 Desember 2017 tidak ada konfirmasi.
Bank BCA
Kecewa dengan Otopay BCA
Berawal dari penawaran BCA untuk bayar tagihan melalui Otopay. Kemudian saya daftarkan tagihan Indovision dengan dua nomor pelanggan tetapi bermasalah karena salah satu nomor pelanggan yang saya berikan ternyata salah dan itu punya orang lain.
Lazada.co.id
Kecewa dengan Layanan Lazada
Saya mengalami kekecawaan terhadap layanan big sale 11.11 yang lalu. Dimana dari 2 items yang saya beli, satu item sepatu Nike yang saya tukarkan karena ukuran tidak sesuai ternyata langsung di-refund oleh staff penukaran Lazada (case 02874252).
JNE
Pesanan Belum Dikirimkan
Pada tanggal 28 November 2017 saya mengirimkan paket pesanan Shopee dengan nomir pesanan 17112715158TF8B melalui JNE cabang Kranji, Bekasi, dengan nomor resi BKIAA12372752217. Saya melakukan pengecekan melalui applikasi MyJNE tanggal 29 November 2017 dan status paket sudah received at inbound station.
JD.ID
Barang Tidak Terkirim dan Pelayanan CS Tidak Memuaskan
Tanggal 26 November 2017 saya melakukan pembelian produk elektronik di JD.ID dengan nomor pemesanan 223369627. Hingga tanggal 1 Desember 2017 barang tidak kunjung datang sehingga saya telepon customer service. Beberapa menit kemudian saya dihubungi lewat email yang menyatakan bahwa benar barang sudah habis dan ditawarkan barang pengganti dengan perbedaan warna.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.