Kamis, 23 Oktober 2014


Index Surat Pembaca


Elevenia
Pelayanan Elevenia Mengecewakan dan Membuat Frustasi
Kamis, 23 Oktober 2014 | 15:59 WIB

Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan dari pihak Elevenia, khususnya mengenai pengurusan refund. Pada tanggal 11 Oktober 2014 saya melakukan pembelian Probox Powerbank warna putih gold dari merchant modemku melalui elevenia dengan nomor pemesanan 201410119034846.

XL AXIATA
Kecewa dengan XL Pulsa Hilang tanpa Sebab Seperti Siluman
Kamis, 23 Oktober 2014 | 15:42 WIB

Sebagai pelanggan setia XL sejak tahun 2010 saya sangat kecewa. Bagaimana tidak tepat pada tanggal 23 Oktober 2014 saya mengaktifkan kartu baru XL 087878184*** yang rencananya akan digunakan oleh salah satu anggota keluarga yaitu ibu saya, memang untuk proses registrasinya berhasil.

Bank Mandiri
Kecewa Dengan Staf Mandiri Call dan Mandiri Care
Kamis, 23 Oktober 2014 | 09:19 WIB

Pada tanggal 15 Oktober, sekitar pukul antara 11 s/d 12 siang, saya menelepon Mandiri Call 14000 dan menghubungi petugas yang biasa menangani kartu kredit. Ada beberapa hal yang saya tanyakan termasuklah diantaranya pertanyaan saya mengenai bagaimana cara untuk menaikkan limit kartu kredit master yang saya punya.

Telkom
Jaringan Speedy Tidak Stabil dan Mati Terus
Kamis, 23 Oktober 2014 | 09:18 WIB

Saya mulai berlangganan Telkom Speedy sejak tahun 2008 dengan nomor pelangganan 129329200812. Pada akhir bulan September 2014, Jaringan speedy saya putus dengan indikasi lampu internet di modem mati, lalu saya memutuskan untuk menghubungi call center 147.

BANK ANZ
Kartu Kredit ANZ sudah Sebulan Lebih Tidak Dikirim
Kamis, 23 Oktober 2014 | 08:31 WIB

Pada tanggal 17 September 2014 saya mendapatkan SMS yang menyatakan bahwa aplikasi kartu kredit saya telah disetujui ANZ dengan nomor referensi:011409110311. Keesokan harinya saya ditelepon CS ANZ untuk memastikan alamat pengiriman dan dikatakan bahwa kartu akan segera dikirim.

TELKOMSEL
Kartu Halo Telkomsel tidak Bertanggung Jawab dan Arogan
Kamis, 23 Oktober 2014 | 01:35 WIB

Saya pelanggan kartu halo dengan nomer 081110*****. Biasanya jatuh tempo tagihan kartu Halo saya mengikuti periode BC01 yaitu tanggal 20 tiap bulannya. Namun karena ada hal lain, pada tanggal 25 September 2014 saya menghubungi Call Center 133 untuk mengajukan perpindahan periode ke BC11 dengan jatuh tempo tanggal 30/31 tiap bulannya.

Indosat
Sinyal Indosat Sangat Buruk
Rabu, 22 Oktober 2014 | 20:44 WIB

Saya bingung dengan PT Indosat Tbk. Laporan sejak tahun 2012 sampai sekarang 2014 tidak pernah ada tindak lanjut. Klarifikasi dari Call Center yang dibubungi melalui 100. Selalu menyarankan pancing jaringan manual, matikan Perangkat dan nyalakan lagi.

Bengkel Mobil Carport
Dua Bengkel Mobil Mal Praktek di Gading Serpong
Rabu, 22 Oktober 2014 | 20:14 WIB

Pada tanggal 4 - 9 - 2014, saya datang ke bengkel Carport di Gading Serpong di jl Kelapa gading selatan blok A 10/1.untuk mengganti bearing Transmisi mobil Lancer yang sudah mulai berbunyi,dan sejumlah 7 buah bearing sudah saya siapkan. S

Bengkel Gress Mobil
Bengkel Gress Mobil JL. Kutisari Besar, No. 11-15, Surabaya
Rabu, 22 Oktober 2014 | 17:05 WIB

Pada tanggal 10 September 2014 saya memasukan mobil saya ke Bengkel Gress JL. Kutisari Besar, No. 11-15, Surabaya menggunakan surat pengantar dari asuransi karena bengkel tersebut merupakan rekanan dengan pihak asuransi yang saya pakai.

BCA
Kecewa dengan Pelayanan Call Center Halo BCA
Rabu, 22 Oktober 2014 | 16:29 WIB

Saya merupakan pemegang kartu kredit BCA dengan nomor 1888 8013 6743 **** yang akan berakhir masa berlakunya pada bulan September 2014. Dua bulan sebelum berakhir, saya pernah menelepon pihak BCA melalui call centernya untuk menginformasikan perihal akan berakhirnya masa berlaku tersebut sekaligus menanyakan proses penggantiannya.



KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.