Minggu, 2 Oktober 2016


Index Surat Pembaca


iPhone
Iphone Proses Refund 8 Bulan Belum Selesai
Senin, 26 September 2016 | 11:42 WIB

Pada tanggal 23 Januari 2016, saya membawa Iphone 4S ke Estore FX Plaza karena handphone mati total dan mendapat repair order FX 1601521. Setelah dua bulan penantian tanggal 22 Maret saya mendapat email dari Ibu Lisa Safriani yang menyatakan akan ada refund untuk kerusakan Iphone saya karena ada kendala pengiriman sparepart untuk perbaikan dengan case id : 1133263424.

JNE
Paket Nyasar dan Tidak Profesional
Jumat, 23 September 2016 | 14:31 WIB

Pada tanggal 16 September 2016, saya mengirim paket dengan fitur YES ke Malang, Jawa Timur. Hari Senin, 19 September 2016, saya menanyakan kepada penerima apakah paket sudah diterima atau belum, dan ternyata belum. Saya coba tracking ternyata masih on process. Saya sudah mulai curiga barang belum juga sampai dan sudah menginjak dua hari lebih.

Tokopedia
Penjual Tidak Tanggung Jawab, Uang Konsumen Melayang
Jumat, 23 September 2016 | 12:11 WIB

Saya baru saja beli barang di Tokopedia Auto Holder Merek capdase seharga 190 ribu dari Sahabat Gadget. Setelah terima barangnya, saya test pasang, ternyata barangnya rusak. Saya minta ke penjual untuk ditukar baru. Penjual malah menyalahkan saya dan menuduh saya sengaja merusak barangnya dan tidak mau ganti barang atau kembalikan uang saya.

Telkom
Pelayanan Telkom Sangat Mengecewakan
Kamis, 22 September 2016 | 23:39 WIB

Keluhan saya dimulai tanggal 12 September 2016. Di mana kondisi internet Speedy saya lambat. Saya mematikan dan menyalakan kembali perangkat modem router. Setelah saya nyalakan kembali, bukannya menjadi lebih baik, malah tidak ada koneksi internet sama sekali.

Bank Standard Chartered
Sulitnya Minta Surat Lunas KTA Standchart
Kamis, 22 September 2016 | 14:36 WIB

Saya nasabah KTA (Kredit Tanpa Agunan) Standard Chartered Bank (SCB). Cicilan saya sudah berakhir di Agustus 2016 dan sudah melakukan konfirmasi dengan customer service bahwa rekening saya tersebut sudah tidak ada tunggakan dan akan segera ditutup dan akan dikirimkan surat keterangan lunas.

Asus Indonesia
Tidak Profesional Asus Indonesia
Kamis, 22 September 2016 | 12:35 WIB

Satu bulan lalu sekitar bulan Agustus 2016, saya mengeluhkan ASUS Zenfone 2 dengan kapasitan 2GB/16GB. Saya mengalami masalah yakni sim card 1 tidak terbaca dan speaker musik yang pecah. Saya lalu membawa HP saya ke Senayan Trade Center (STC) untuk memperbaiki HP saya.

Tokopedia
Tokopedia Membohongi Pelanggan
Rabu, 21 September 2016 | 17:49 WIB

Pada tanggal 16 September 2016, saya belanja di online shop Tokopedia dengan produk tas wanita nilai transaksi Rp.1.912.500 invoice PYM/20160915/XVI/IX/39919159 dengan installment menggunakan kartu kredit Citibank. Input order berjalan dengan lancar sampai timbul masalah saat akan melakukan checkout order.

ShopBack
Cashback yang Tak Kunjung Diberikan
Selasa, 20 September 2016 | 13:52 WIB

Tanggal 20 Juli 2016, saya berbelanja di Lazada melalui link Shopback di HP android saya dengan nomor pesanan 376756667, total belanja Rp 50.830,00. Saat itu Shopback sedang promo cashback sebesar Rp 25.000,00 untuk pembelanjaan minimal Rp 50.000,00 dan akan diberikan di bulan Agustus.

Telkomsel
Kecewa Sekali dengan Pelayanan Telkomsel
Selasa, 20 September 2016 | 09:27 WIB

Saya sangat kecewa dengan Telkomsel karena tidak menanggapi keluhan saya lewat call center dan Grapari. Kejadian berawal dari saat saya memesan nomor kartu Halo untuk istri saya lewat website dengan nomor registrasi 203063756 pada tanggal 6 september 2016.

Three Indonesia
Bima Three Bebas Bicara Mengecewakan
Senin, 19 September 2016 | 21:09 WIB

Saya salah satu pengguna Paket Three. Kemarin tanggal 18 September 2016, saya mendaftarkan bebas bicara ke semua operator 15 ribu untuk 120 menit. Ketika saya memilih paket bebas bicara 120 menit melalui Bima Three, ada pemberitahuan bahwa "In sufficient Error App". Saya binggung, padahal jaringan 3G.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.