Rabu, 1 Juni 2016


Index Surat Pembaca


Mapemall.com
Kali Kedua Kecewa dengan MapeMall.com
Senin, 30 Mei 2016 | 14:41 WIB

Saya membeli sebuah item dari Mapemall pada tanggal 17 Mei 2016 menggunakan pembayaran COD. Email konfirmasi dari Mapemall saya terima pada hari itu juga. Karena tidak ada email atau telepon mengenai kabar order saya, tanggal 20 Mei 2016 saya berinisiatif menghubungi customer service Mapemall menanyakan kabar dari order saya tersebut, apakah tersedia dan akan dikirim?

Samsung Indonesia
Samsung Indonesia Ternyata Mengecewakan
Senin, 30 Mei 2016 | 13:11 WIB

Saya adalah pemilik handphone Galaxy S7 Edge, yang mengikuti program pre-order dan menerima unit pada tanggal 25 Maret 2016. Tepat sebulan setelah pemakaian, handphone saya bermasalah. Unit menjadi sangat panas walaupun tidak digunakan, dan tidak bisa dipakai menelepon.

Sony Mobile Indonesia
Service HP Sony Lambat
Senin, 30 Mei 2016 | 11:20 WIB

Saya kecewa dengan pelayanan Sony terhadap Xperia Z3 Compact saya. Masuk service tanggal 13 April 2016 di Sony Center Kertajaya (Mega Galaxy) Surabaya. Kerusakannya adalah touch screen bagian atas tidak responsif. Info yang diberikan customer service adalah sparepart akan diminta dari Jakarta, kemudian langsung dikerjakan di Surabaya.

Lazada.com
Pesanan Ovomaltine Hancur Belum Diganti
Senin, 30 Mei 2016 | 09:38 WIB

Saya melakukan order di Lazada pada tanggal 12 Mei 2016 untuk 2 pieces Ovomaltine dengan nilai total Rp 99.000. Barang tersebut kemudian di kirim via TIKI JNE pada tanggal 18 Mei 2016. Karena diterima dalam kondisi packing basah, maka paket tersebut dibuka di depan kurirnya.

Bukalapak.com
Kecewa dan Rugi Belanja di Bukalapak
Minggu, 29 Mei 2016 | 10:41 WIB

Saya belanja di Bukalapak dan sudah memberikan bukti foto barang yang tidak sesuai tetapi Bukalapak merasa bahwa email bukti foto tidak terima. Bahkan langsung telepon ke customer service untuk konfirmasi. Customer service mengatakan email berisi bukti foto sudah diterima dan mungkin hanya kesalahan email system.

Telkom
Perbaikan Sambungan Telepon
Sabtu, 28 Mei 2016 | 10:50 WIB

Saya pelanggan Telkom sudah hampir setahun. Saya laporkan kerusakan Telkom karena panggilan masuk tidak bisa dengan nada, nomor yang anda hubungi tidak terdaftar. Sedangkan panggilan keluar tidak ada kendala.

PDAM Bukit Golf
PDAM BUkit Golf
Jumat, 27 Mei 2016 | 22:57 WIB

Pada bulan April, kami mendapat rincian mengenai pembayaran PDAM rumah kami. Karena kesibukan, maka kami baru bisa bayar pada tanggal 19 April. Biasanya kami melakukan pembayaran melaui Indomaret.

Indosat
Kecewa Pelayanan Indosat Matrix
Jumat, 27 Mei 2016 | 22:50 WIB

Pada tanggal 27 Mei, karena suatu hal nomor Matrix saya diblok oleh pihak Indosat. Pagi jam 6.30 saya melakukan pembayaran di ATM BCA. Namun setelah melakukan pembayaran, nomor tersebut tidak juga aktif.

Carrefour
Pelayanan Perpanjangan Garansi Carrefour Mengecewakan
Jumat, 27 Mei 2016 | 14:13 WIB

Saya membeli mesin cuci beserta perpanjangan garansi di Carrefour ITC Permata Hijau pada tanggal 6 Februari 2015. Harapan saya membeli perpanjangan garansi tentu saja untuk mendapatkan perlindungan ekstra (perbaikan) bagi mesin cuci saya apabila garansi resmi selama 1 tahunnya telah habis.

Blibli.com
Blibli.com Membatalkan Pesanan Sepihak!
Jumat, 27 Mei 2016 | 13:02 WIB

Maaf pesanan produk Asus Notebook Intel Core I7-6700HQ jumlah 1, yang Anda pesan telah dibatalkan secara otomatis karena pemesanan produk tersebut belum dapat ditangani oleh penjual. Hal ini dapat disebabkan oleh stok produk sedang tidak tersedia. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.