Selasa, 28 Maret 2017


Index Surat Pembaca


Telkomsel
Kesalahan Billing Telkomsel
Kamis, 23 Maret 2017 | 10:20 WIB

Saya pelanggan setia Telkomsel dan selalu membayar tagihan tepat waktu. Bulan lalu, saat saya sedang bepergian ke luar negeri, Telkomsel membuat kesalahan dengan mengenakan biaya untuk lebih dari 100 roaming sms yang hanya berjeda satu detik (secara fisik tidak mungkin dilaksanakan manusia).

Bank Bukopin
Kesulitan Menutup Kartu Meskipun Tagihan Sudah Diselesaikan
Kamis, 23 Maret 2017 | 09:30 WIB

Saya adalah pemegang kartu visa dan master kartu kredit terbitan Bank Bukopin sejak 2014. Nomor kartu sebagai berikut 5239 4001 xxxx xx90 (master) dan 4897 8101 xxxx xx91 (visa). Pada awalnya saya hanya ditawarkan kartu master yang free administrasi seumur hidup, namun ketika kartu datang, terdapat kartu visa yang hanya free annual satu tahun pertama saja.

Bank Mega
Angsuran Mega Finance Lancar, BI Checking Masuk Kredit Macet
Selasa, 21 Maret 2017 | 14:45 WIB

Saya nasabah Mega Finance Waru Sidoarjo dengan nomor kontrak SDM1500016 dan telah lunas tanggal 01 Februari 2017. Selama 17 bulan angsuran saya tidak pernah terlambat, tetapi pada tanggal 09 Maret 2017, saya ada pengajuan kredit di tempat lain dan diinfokan bahwa BI checking saya posisi col 2 dari bulan November 2016.

Indosat
Hati-hati dengan Super Plan Indosat
Selasa, 21 Maret 2017 | 13:52 WIB

Banyak masalah dengan Indosat dan tidak dapat diselasaikan oleh gerainya, malah menambah masalah. Kronologi sebagai berikut, saya membeli paket Super Plan tanggal 15 Februari 2017 di gerai Mall SMS Gading Serpong. Sampai hari ini, 21 Maret 2017, Nomor baru belum saya dapatkan, padahal kartu kredit saya sudah di debit.

Lion Air
Dipermainkan Lion Air
Senin, 20 Maret 2017 | 19:43 WIB

Pada tanggal 18 Februari 2017, saya memesan dua tiket Lion Air JT 664-JOG-BPN jam 18:55 WIB. Penerbangan tanggal 12 Maret 2017 untuk istri dan anak saya dengan kode booking LMOERL. Pada tanggal 27 Februari 2017, secara sepihak Lion Air merubah jadwal penerbangan ke JT 668 jam 13:05WIB, padahal saya sekeluarga berlima baru akan tiba di Yogyakarta jam 16:50 WIB dari berlibur di Kuala Lumpur.

Acer Indonesia
Kecewa dengan Produk ACER ONE 10
Senin, 20 Maret 2017 | 13:35 WIB

Saya Jafit Lie pengguna Acer One 10 dengan produk ID 00180-19165-16530-AAOEM. Sebelumnya unit saya ini sudah pernah dilakukan perbaikan oleh kakak saya atas nama Wilky di service center Acer yang berada di Mangga Dua dengan kerusakan yaitu baterai boros dan restart sebanyak dua kali.

Bank ANZ dan Bank Mega
Memberikan Informasi Salah
Rabu, 15 Maret 2017 | 11:39 WIB

Hari ini Bank Mega kembali menelepon ke rumah mencari seseorang yang bernama Hendrawan dengan alasan penagihan kartu kredit. Semenjak kami tinggal dan sebelum tinggal kami tidak mengenal sosok itu. Nama saudara seperti itu juga tidak ada. Yang mengejutkan Bank Mega memberitahu bahwa Bank ANZ memberi informasi mengenai Hendrawan kepada Bank Mega.

Biznet Networks
Tidak Ada Itikad Mengembalikan Dana Pelanggan Baru
Selasa, 14 Maret 2017 | 15:40 WIB

Saya melakukan pendaftaran menjadi pelanggan Biznet Home Internet melalui website pada awal Desember 2016. Saya memilih paket sesuai yang saya butuhkan dan tercantum juga disana sudah termasuk modem wifi. Pada hari itu juga, saya menerima email konfirmasi dari Biznet dan juga langsung dikirimkan tagihan yang harus dibayar dimuka sejumlah 1.276.000.

First Media
Modem First Media Sudah Ditarik, Tetapi Ditagihkan Denda Penalti
Senin, 13 Maret 2017 | 20:52 WIB

Saya pernah belangganan First Media dengan nomer yang terdaftar adalah 0819 3241 8XXX. Dan saat akan mencoba berlangganan lagi, ternyata ada tagihan penalti untuk modem router. Saya sudah menjelaskan kalau modem tersebut sudah ditarik pada saat berhenti langganan ke customer care.

Asuransi Bumiputera
Pelayanan Asuransi Bumiputera Makin Mengecewakan
Senin, 13 Maret 2017 | 14:59 WIB

Saya memilih Asuransi Bumiputera karena orang tua menggunakan produk asuransi ini. Pengalaman ketika klaim orang tua meninggal juga mudah. Ketika itu dibantu oleh agen bernama Pak Kemal. Tahun 2007, saya pun lanjut mengikuti produk Mitra Cerdas untuk anak saya dan dibantu Pak Kemal dengan pembayaran premi triwulanan. Dahulu saya selalu dikirimkan surat untuk mengingatkan jatuh tempo premi. Setelah bayar saya pun dikirimi kuitansi pembayaran premi.




KIRIM SURAT ANDA

Sebelum anda mengirimkan surat pembaca, kami meminta anda untuk login menggunakan Kompas ID atau silakan anda register untuk mendaftakan ke dalam Kompas ID.