Surat Pembaca
Bank Mega
E-Billing Bank Mega Tidak Tercetak
Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mega Platinum dan Metro. Dengan ini mengeluhkan fasilitas layanan e-billing yang di kirim via email saya periode tagihan Juni 2017. Saya sudah menerima email tersebut pada 30 Juni 2017, namun pada saat saya buka lampiran email-nya, tidak terdapat isi dari billing-nya alias kosong.
JNE
Paket yang Tak Kunjung Sampai
Saya merupakan pembeli dari toko online shop tanggal 3 Juli 2017. Saya menggunakan servis YES dari JNE. Paket sudah dikirim oleh penjual tanggal 3 Juli 2017 dengan nomor resi: MJKAB01820822517 dari Mojokerto ke Kota Cirebon. Status pengiriman tanggal 5 Juli 2017, tertulis paket masih berada di Gateway Jakarta.
JD.ID
Refund JD.ID Belum Diterima
Refund atas order saya nomor 208610482 menurut Customer Service JD.ID sudah ditransfer tanggal 23 Juni 2017. Sampai hari ini, tanggal 21 Juli 2017, belum masuk ke rekening saya. Saya email print out rekening koran saya dan telepon berkali-kali alasannya berubah lagi. Saya diberikan alasan yang tidak tercantum di SOP refund di website JD.ID.
JNE
Promo JNE Tetap Beroperasi Selama Lebaran Hanya Jargon
Promosi JNE di lebaran tahun 2017 ternyata hanya jargon. Promosinya selama bulan puasa dan lebaran JNE tidak overload dan tidak ada batas waktu pengiriman. Saya asumsikan bahwa JNE beroperasi normal tanpa ada gangguan. Tapi ternyata 2 paket saya terkendala. Saya melakukan pembelian online dengan menggunakan paket REG yang pengiriman dilakukan di tanggal 23 Juni 2017 dari Jakarta ke Semarang.
Bukalapak
Beli Pulsa tapi Status Pembayaran Belum Terkonfirmasi
Sebelumnya saya sudah pernah menulis mengenai keluhan transaksi di Bukalapak. Tadinya harapan saya pihak Bukalapak dapat serius menanggapi, tapi akhirnya terjadi lagi. Tanggal 18 Juli 2017, saya melakukan pembelian pulsa XL sebesar 50 ribu total pembayaran Rp. 49.953 dengan nomor tagihan BL17113X9JVSINV.
Elevenia
Elevenia Belum Mengirimkan Uang Refund
Tanggal 23 Mei 2017, saya melakukan pembelian terhadap 4 barang dengan nomor pesanan 201705235928921. Dimana salah satu dari barang tersebut adalah produk kesehatan berlabel perusahaan MLM terkemuka, sebanyak 2 unit seharga Rp 194.900, dimana harga tersebut sangatlah jauh lebih murah dibanding harga yang diberikan oleh pihak MLM secara resmi.
Bank ANZ Indonesia
Ubah Transaksi Cicilan, Bank ANZ Tidak Mencatat
Saya melakukan transaksi dengan kartu kredit ANZ Travel Platinum di Samsung Experience Store Grand Indonesia dan mengubah transaksi menjadi cicilan 12 bulan. Namun, pada saat tanggal cetak tagihan, tertera tagihan penuh. Karena keberatan dengan hal ini, saya menelepon customer service.
Bank CIMB Niaga
Hati-hati Penawaran Telemarketing CIMB Niaga
Berawal dari tanggal 12 Mei, saya dihubungi oleh pihak yang memperkenalkan diri dari CIMB Niaga yang akan memberikan fasilitas pinjaman Personal Loan. Awalnya saya menolak karena saya tidak yakin itu dari pihak Niaga, tapi akhirnya saya bersedia ketika diminta mengirimkan KTP, NPWP dan credit card yang saya miliki dari BNI, karena pihak Niaga meyakinkan saya bahwa adalah salah satu nasabah terpilih mereka.
Bank CIMB Niaga
Kartu Tidak Bisa Digunakan
Saya pemilik kartu kredit CIMB Niaga dengan nomor 4416 5900 0015–xxxx. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait kartu saya yang tidak bisa digunakan untuk transaksi, padahal limit kartu saya masih 27 jutaan, tapi saat saya melakukan transaksi sebesar Rp. 303.000 ditolak. Pembayaran terakhir adalah 25 juta via CIMB Niaga.
PT. Tiki Jalur Anugerah Ekakurir (JNE)
Pengiriman JNE Belum Sampai 1 Bulan
Saya pelanggan JNE dari kota Karawang, Jawa Barat. Pada tanggal 6 April 2017, saya ada mengirimkan barang lewat agen JNE Counter 99 Karawang dengan servis JNE Trucking (JTR) nomor resi pengiriman MYKRW00052223317. Pengiriman ini ditujukan untuk kota Surabaya.