Surat Pembaca
JD.ID
Kecewa dengan JD.ID
Saya melakukan pemesanan barang di JD.ID dengan kode pemesanan 221589165. Saya sangat kecewa sekali karena setelah 4 hari barang belum juga dikirim.
Bukalapak
Sulitnya Mengurus Pembatalan Pembelian di Bukalapak
Awalnya saya tertarik iklan Bukalapak di TV dengan segala kemudahan. Untuk itu saya memutuskan membeli handphone. Tanggal 24 September saya melakukan transaksi. Pembelian pertama HP Redmi 3 RAM dengan pembayaran via kartu kredit dan barang sudah dikirim.
PT XL Axiata
Buruknya Pengawasan XL Terhadap Segala Bentuk Konten Berbayar
Saya adalah pengguna XL dengan nomor 087838xxx. Pengalaman ini baru sekali saya dapati sejak menggunakan XL. Sebelumnya saya sudah mencoba menggunakan operator lain dan tidak ada telepon yang menurut saya otomatis seperti ini.
PT XL Axiata
Tarif Promo XL Tidak Sesuai
Saya membeli kartu perdana XL pada tanggl 8 Oktober 2017 dengan nomor 0877053xxx. Pada awal pendaftaran saya mengalami kesulitan dalam merubah data pribadi saya dari kartu perdana yang saya beli.
Telkomsel
Pelayanan Telkomsel Mengecewakan
Pada tanggal 30 September 2017, saya melakukan pembelian paket internet melalui Aplikasi My Telkomsel yang berujung gagal, tetapi tetap dilakukan pemotongan pulsa. Saya telepon Call Center Telkomsel yang berlokasi di Bandung. Saya telepon selama 35 menit dan hanya mendapatkan solusi untuk menunggu tiga hari kerja yang baru akan dihitung di hari Senin.
Bank Danamon
Penukaran E-Voucher Tidak Selesai Sejak Bulan Juli
Awalnya saya adalah nasabah kartu kredit Danamon yang melakukan penukaran point melalui aplikasi Dcard pada tanggal 20 Juli 2017 dengan Voucher Lottemart senilai Rp.300.000,- atau setara dengan 90.000 points. Proses penukaran membutuhkan waktu 14 hari kerja.
Blibli.com
Beli i-Phone 7 Tidak Sesuai yang Tertera di Website
Pada tanggal 02 Oktober 2017 dengan nomor pesanan 12009627315, saya melakukan pembelian i-Phone 7 Black 32 GB dengan garansi internasional sesuai yang tertera di website Blibli.com. Alasan saya beli di Blibli.com karena lebih murah, namun kualitas terjamin.
Bank Mandiri
Plafon Kartu Kredit Bank Mandiri Naik Turun
Pada bulan Agustus 2017 saya menerima bill dari Bank Mandiri yang mencantumkan kalau pagu kredit saya mengalami kenaikan dari nilai pagu sebelumnya. Mengacu pada hal tersebut, saya menggunakan dana kenaikan pagu tersebut sampai batas maksimal.
Bank BNI
Kartu Pengganti BNI Tak Kunjung Datang
Saya pemegang kartu BNI. Saya ingin mengeluh tentang lamanya pengiriman kartu pengganti. Sebelumnya saya mengajukan pemblokiran kartu karena adanya transaksi yang tidak saya lakukan. Kemudian oleh petugas call center segera diproses untuk pengajuan kartu penggantinya.
AIA
Kecewa Pelayanan Lambat dari AIA
Saya kecewa dengan pelayanan AIA yang sangat lambat. Berawal dari niat saya untuk membuka tabungan berjangka BCA. Saya malah diarahkan ke asuransi jiwa AIA oleh Customer Service BCA Setiabudi. Saya yang memang kurang teliti menyetujui semua. Informasi awal dari customer service dan salah satu agen AIA adalah menginformasikan dana yang dipotong setiap bulan dari rekeningnya saya sebesar 750.000,-, bisa diambil kapanpun.